Politica de envio e prazo de entrega kz music store

1. Preparação do Pedido

  • Normalmente, a postagem é realizada em até 5 dias úteis após o pagamento. No entanto, podem ocorrer pequenos atrasos no despacho do seu produto, especialmente em períodos de alta demanda de envios.
Obs. Caso o prazo de postagem ultrapasse 11 dias após o pagamento, você tem o direito de solicitar o reembolso integral. 
  • Atenção: Devido ao feriado de Ano Novo Chinês em fevereiro, nossos fabricantes estarão de férias. Nesse período, o prazo de postagem será estendido para até 20 dias.

     

    2. Prazo

    • Nossos produtos são enviados pelos Correios, e o prazo de entrega varia de acordo com a região. Em geral, leva de 10 a 20 dias após o envio do produto, para chegar a qualquer lugar do Brasil.
    • Observação: Devido ao feriado de Ano Novo Chinês em fevereiro, nossos fabricantes estarão de férias. Nesse período, o prazo de entrega será estendido para até 35 dias. O prazo para compras realizadas em janeiro/fevereiro também foi estendido para até 30 dias, devido à paralisação da alfândega. Pedimos desculpas pelo transtorno.

    Lembramos que fornecemos o código de rastreamento para que você possa acompanhar o seu pedido. Recomendamos que faça o acompanhamento diretamente em nosso site:

    Acompanhe sua entrega aqui

     

    3. Valores e Forma de Envio

    Nosso frete é grátis para todo o Brasil em compras acima de R$49,90.

    Formas de envio:

    Envio Plus: 

    • Nossos produtos são empacotados com atenção e enviados através da prestigiada Cainiao, que colabora com diversas plataformas globais de e-commerce, enviados diretamente de fábricas internacionais para sua casa.

     

    4. Mudança de Endereço

    • Se você deseja alterar o endereço de entrega após a compra, é necessário entrar em contato conosco com urgência, utilizando nossos meios de contato. Não é possível realizar a alteração após o envio do produto

     

    5. Informações Gerais

    • Caso você tenha comprado 2 ou mais itens, é possível que o seu pedido seja enviado em pacotes separados e chegue em datas diferentes.
    • Pode levar alguns dias para que as informações estejam disponíveis no site onde você realizará o rastreamento.
    • Lembramos que podem ocorrer pequenos atrasos devido a questões logísticas, entre outros fatores. No entanto, se houver extravio ou se o prazo de 45 dias após a confirmação do pagamento for excedido, garantimos o reembolso integral do valor da compra. O tempo de entrega pode variar de acordo com a eficiência dos Correios, entre outras razões.
    • Nossos produtos são empacotados com atenção e enviados pela renomada Cainiao, que colabora com diversas plataformas globais de e-commerce. Durante o trajeto, podem ser remarcados com as logos da AliExpress, Correios ou outras empresas parceiras da Cainiao.
    • A política de envio pode ser alterada sem aviso prévio devido a alterações logísticas, feriados, problemas climáticos, entre diversas outras ocasiões.

     

    Desconfie de lojas não certificadas, pois nosso site opera exclusivamente sob o nome KZ Music Store (kzmusicstore.com.br), não utilizando nenhum outro domínio. Para participar de nosso programa abrangente de garantia nacional, é necessário efetuar a compra em nosso site.