Política de envio

Politica de envio e prazo de entrega kz music store

1. Preparação do Pedido

  • Normalmente, a postagem é realizada em até 5 dias úteis após o pagamento. No entanto, podem ocorrer pequenos atrasos no despacho do seu produto, especialmente em períodos de alta demanda de envios.

Caso o prazo de postagem ultrapasse 11 dias após o pagamento, você tem o direito de solicitar o reembolso integral. 

     

    2. Prazos

    • Nossos produtos são enviados pelos Correios ou transportadora, e o prazo de entrega varia de acordo com a região. Em geral, leva até 9 dias úteis após o envio do produto, para chegar a qualquer lugar do Brasil.
    • O prazo de entrega é contado a partir do momento em que o produto é enviado à transportadora, o que pode levar até 5 dias úteis. Essa informação está claramente disponível na página de checkout, no ícone de aviso 'Após o envio'. Ressaltamos que, devido à diversidade de fornecedores e à burocracia dos envios internacionais, o prazo de entrega é calculado apenas após o envio.
    • Nossos envios são internacionais, direto das nossas fábricas parceiras e fornecedores oficiais para o seu endereço.

     

    Acompanhe sua entrega no link abaixo:


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    3. Valores e Forma de Envio

    Nosso frete é grátis para todo o Brasil em compras acima de R$49,90.

    Formas de envio:

     

    • CORREIOS FRETE GRÁTIS - Grátis : Envio padrão
    • CORREIOS EXPRESSO COM SEGURO ADICIONAL - R$9,90: O prazo de postagem costuma ser mais rápido, devido à separação e envio expresso direto do fornecedor para a transportadora, reduzindo assim o prazo de entrega. Além disso, conta com um seguro adicional no transporte.

     

    4. Mudança de Endereço

    • Se você deseja alterar o endereço de entrega após a compra, é necessário entrar em contato conosco com urgência, utilizando nossos meios de contato. Não é possível realizar a alteração após o processamento do pedido.

     

    5. Outras Informações

    • Caso você tenha comprado 2 ou mais itens, é possível que o seu pedido seja enviado em pacotes separados e chegue em datas diferentes.
    • Pode levar alguns dias para que as informações estejam disponíveis no site onde você realizará o rastreamento.
    • Lembramos que podem ocorrer pequenos atrasos que estão fora do nosso controle devido a questões logísticas, entre outros fatores. No entanto, se houver extravio ou outros problemas, garantimos o reembolso integral do valor da compra. O tempo de entrega pode variar de acordo com a eficiência da transportadora, entre outras razões.
    • Todos os nossos produtos são selecionados cuidadosamente e enviados diretamente de nossas fábricas parceiras através da Cainiao, uma líder em logística internacional. Para assegurar a entrega rápida e segura, os pacotes podem ser remarcados com logos de parceiros como o AliExpress, Correios, Alibaba, entre outros. Este procedimento é apenas parte do processo logístico e não indica a origem do produto, que é rigorosamente controlada por nós.
    • A política de envio pode ser alterada sem aviso prévio devido a alterações logísticas, feriados, problemas climáticos, entre diversas outras ocasiões.

     

    Nosso site opera exclusivamente sob o nome KZ Music Store (kzmusicstore.com.br), sem o uso de outros domínios. Para garantir o acesso ao nosso programa completo de garantia nacional, assegure-se de realizar sua compra diretamente em nosso site.