Politica de envio e prazo de entrega kz music store

1. Preparação do Pedido

  • Normalmente, a postagem é realizada em até 5 dias úteis após o pagamento. No entanto, podem ocorrer pequenos atrasos no despacho do seu produto, especialmente em períodos de alta demanda de envios.
Caso o prazo de postagem ultrapasse 11 dias após o pagamento, você tem o direito de solicitar o reembolso integral. 

     

    2. Prazo

    • Nossos produtos são enviados pelos Correios, e o prazo de entrega varia de acordo com a região. Em geral, leva até 9 dias úteis após o envio do produto, para chegar a qualquer lugar do Brasil.
    • Excepcionalmente, após a tragédia no RS, os envios apenas para o Rio Grande do Sul estão com previsão de entrega de até 20 dias. Pedimos a sua compreensão.
    • O prazo de entrega é sempre contado a partir do envio e postagem do produto na transportadora, que pode levar até 5 dias para ser feito.

     

    Acompanhe sua entrega no link abaixo:


    Acompanhe sua entrega

     

    3. Valores e Forma de Envio

    Nosso frete é grátis para todo o Brasil em compras acima de R$49,90.

    Formas de envio:

     

    • CORREIOS FRETE GRÁTIS - Grátis : Envio padrão
    • CORREIOS EXPRESSO COM SEGURO ADICIONAL - R$9,90: O prazo de postagem costuma ser mais rápido, devido à separação e envio expresso direto do fornecedor para a transportadora, reduzindo assim o prazo de entrega. Além disso, conta com um seguro adicional no transporte.

     

    4. Mudança de Endereço

    • Se você deseja alterar o endereço de entrega após a compra, é necessário entrar em contato conosco com urgência, utilizando nossos meios de contato. Não é possível realizar a alteração após o processamento do pedido.

     

    5. Informações Gerais

    • Caso você tenha comprado 2 ou mais itens, é possível que o seu pedido seja enviado em pacotes separados e chegue em datas diferentes.
    • Pode levar alguns dias para que as informações estejam disponíveis no site onde você realizará o rastreamento.
    • Lembramos que podem ocorrer pequenos atrasos devido a questões logísticas, entre outros fatores. No entanto, se houver extravio ou se o prazo de 45 dias após a confirmação do pagamento for excedido, garantimos o reembolso integral do valor da compra. O tempo de entrega pode variar de acordo com a eficiência dos Correios, entre outras razões.
    • Nossos produtos são empacotados com atenção e enviados pela renomada Cainiao, que colabora com diversas plataformas globais de e-commerce. Durante o trajeto, podem ser remarcados com as logos da AliExpress, Correios ou outras empresas parceiras da Cainiao.
    • A política de envio pode ser alterada sem aviso prévio devido a alterações logísticas, feriados, problemas climáticos, entre diversas outras ocasiões.

     

    Desconfie de lojas não certificadas, pois nosso site opera exclusivamente sob o nome KZ Music Store (kzmusicstore.com.br), não utilizando nenhum outro domínio. Para participar de nosso programa abrangente de garantia nacional, é necessário efetuar a compra em nosso site.